ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene Voorwaarden van Angel-Sieraden, gevestigd te 's-Hertogenbosch.
Artikel 1. Algemeen
1.1 Onder Angel- Sieraden wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan:
De online shop https://www.angel-sieraden.com
Angel-sieraden
KLipperstraat 3
5237PK 's-Hertogenbosch
Tel nr. 0736425230
info@angel-sieraden.nl
KvK nummer 17209971
Bankrekening (IBAN): NL60 INGB 0004 3932 34
BIC: INGBNL2A
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Angel-Sieraden voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.3 Met in achtneming van het bepaalde in artikel 6.4 zijn deze voorwaarden tevens van toepassing, indien Angel- Sieraden voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te schakelen.
1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Angel-Sieraden erkend.
1.5 In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
1.6 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Angel-Sieraden.
2.2 Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden Angel- Sieraden eerst na schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering door Angel- Sieraden of een door Angel-Sieraden verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod.
2.3 Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Angel-Sieraden en afnemer hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen van Angel-Sieraden gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
2.5 Angel-Sieraden kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Prijzen/Prijsverhoging
3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro’s uitgedrukt en vrij van BTW, in verband met kleine ondernemingsregeling.
3.2. Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.3. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Artikel 4. Aflevering
4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze binnen 2 werkdagen na bestelling verzonden. Voor het verzenden van bestelde zaken kan Angel-Sieraden verzendkosten in rekening brengen. De levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij Angel-Sieraden bekende postadres, niet zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.
4.2 Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en risico van de afnemer.
4.3 Aan de leveringsplicht van Angel-Sieraden zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Angel-Sieraden geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
4.4 Ingeval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de afnemer, tenzij de afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging van de zaak inroept.
4.5 Angel-Sieraden doet er alles aan om de bestelling op juiste wijze af te leveren. Mocht er iets misgaan met de post, door externe vervoerder, dan is Angel-Sieraden hier niet aansprakelijk voor.
Artikel 5. Levertijd
5.1 Een door Angel-Sieraden opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Angel-Sieraden zijn, waarna Angel-Sieraden zal trachten om binnen 5 dagen levering te doen plaatsvinden.
5.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Angel-Sieraden (opdrachtnemer) bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 14 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 3 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Artikel 6. Ontbinding
6.1 Onverminderd de rechten van Angel-Sieraden op basis van de wet is Angel-Sieraden gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht op schadevergoeding jegens de afnemer indien na het sluiten van de overeenkomst aan Angel-Sieraden omstandigheden ter kennis komen die Angel-Sieraden goede grond geven te vrezen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien Angel-Sieraden bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de afnemer, een eigen aanvraag tot faillissement door de afnemer, surseance van betaling, liquidatie of een besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de afnemer of inbeslagname van enig deel van zijn vermogen.
6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan Angel-Sieraden zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Angel-Sieraden bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
6.3 De afnemer heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij Angel-Sieraden, indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 BW, binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet naar Angel-Sieraden heeft teruggezonden, is de koop een feit.
De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering melding te maken bij Angel-sieraden.
De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig (uiterlijk 10 werkdagen na melding) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op
ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, bevestigt Angel-Sieraden na ontvangst en controle van de terugontvangen zaken de ontbinding van de koop per omgaande en draagt zorg dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de complete retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer kosteloos wordt terugbetaald.
6.4 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken en zal in geen geval betrekking hebbend op andere diensten. Oorbellen en maatwerk vallen buiten het recht op ontbinding.
Artikel 7. Overmacht
7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Angel-sieraden geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij Angel-sieraden en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.
7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Angel-sieraden de verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Angel-sieraden niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
7.4 Indien Angel-sieraden bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
7.5 in verband met kleine onderdelen zijn niet alle artikelen van Angel-sieraden geschikt voor kinderen onder de 3 jaar. Kinderen onder 3 jaar moeten artikelen van Angel-sieraden altijd dragen onder toezicht. Angel-sieraden stelt zich niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen met haar artikelen.
Artikel 8. Garantie
8.1. Angel-sieraden staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
8.2. Angel-sieraden garandeert de deugdelijkheid en/ of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen conform de aangeboden specificaties op de webwinkel. De op de factuur vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie. Elk gebrek aan een product, dat is ontstaan bij een normaal en oordeelkundig gebruik, zal door de ondernemer op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode van 30 werkdagen na aankoop gratis worden vervangen. Indien de klant terecht om vervanging verzoekt, is Angel-sieraden eveneens gerechtigd om voor teruggave van de aankoopprijs van de klant te kiezen.
8.3 Angel-sieraden is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
8.4 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Angel-sieraden) deze gebreken onmiddellijk te melden aan Angel-sieraden.
Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaren en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.5 Indien klachten van de afnemer door Angel-sieraden gegrond worden bevonden, zal Angel-sieraden naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Angel-sieraden en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Angel-sieraden) gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid Angel-sieraden voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
8.6 Angel-sieraden is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
8.7 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens Angel-Sieraden in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Angel-sieraden en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
8.8 Angel-sieraden is niet aansprakelijk voor
- verkleuring van de artikelen, die zijn ontstaan op het metaal, leer, waxcord of stenen door; haarspray, alcohol, parfum, cosmetica of andere vloeibare substanties.
- artikelen die natuurlijke slijtage vertonen; leer, waxcord bandjes en (half)edelstenen kunnen slijten of verkleuren
- artikelen, die verkleuringen van metaal vertonen veroorzaakt door de zuurtegraad/PH waarde van de huid
- artikelen die klachten vertonen die ontstaan zijn door verkeerd gebruik van de items
- artikelen die beschadigingen vertonen veroorzaakt door vallen.
8.9 Voor zover de fabrikant van onze materialen nadere uitsluitingen maakt in het fabrieksgarantiebewijs, worden deze beperkingen door de ondernemer overgenomen.
8.10 Kleurafwijkingen, Angel sierden besteed veel aandacht aan het maken van de producten en bijbehorende foto's voor de webshop. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende (vaak natuurlijke) materialen waardoor de kleuren iets afwijken van de op de site getoonde. Kleine kleurafwijkingen zijn geen reden tot ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.
Artikel 9. Betaling
9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de betaling middels een veilige, snelle transactie plaats te vinden. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
9.2 Na het verstrijken van 10 dagen na de factuurdatum is de afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf dat moment een rente verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
9.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe, zijn de vorderingen van Angel-sieraden en de verplichtingen van de afnemer jegens Angel-sieraden onmiddellijk opeisbaar.
9.4 Indien Angel-sieraden haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de afnemer een gefixeerd bedrag van 15% van het verschuldigde aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met een minimumbedrag van 250 euro.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van alle door Angel-sieraden aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij Angel-sieraden zolang de afnemer de vorderingen van Angel-sieraden uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Angel-sieraden wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
10.2 De door Angel-sieraden geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
10.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Angel-sieraden of een door Angel-sieraden aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Angel-sieraden haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
10.5 Indien derdenbeslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Angel-sieraden zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Artikel 11. Privacy
11.1 Angel-sieraden respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Angel-sieraden niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van Angel-sieraden kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen Angel-sieraden (en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het productportfolio Angel-sieraden. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor.
11.3 Angel-sieraden verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Angel-sieraden geen onevenredige inspanning of kosten vergt.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de door Angel-sieraden geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten databankrechten, etc., uitsluitend bij Angel-sieraden en/of haar leveranciers.
12.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennisnemen.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Angel-sieraden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14. Geschillen
14.1 De afnemer kan voor vragen en/of klachten contact opnemen met Angel-sieraden middels de contactpagina of contactformulier. Klachten worden doorgaans binnen 2 dagen behandeld. Indien dit om enige reden
niet mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.
14.2 De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Dit kan zijn de geschillencommissie Thuiswinkel of een andere gelijkwaardige geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de afnemer het geschil voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.